Что на самом деле контролирует система управления гостиничным номером?

Многие отели рассматривают системы управления номерами просто как «установку нескольких умных переключателей». На практике 8 категорий устройств должны быть интегрированы в один гостевой номер.

• Освещение: Управляется по зонам. Прикроватные, для чтения, в ванной и ночные светильники работают независимо, вместо простого включения/выключения.
• Шторы: Раздельное управление легкими и затемняющими шторами, различные настройки для дневного и ночного режимов.
• Кондиционирование: Связано со статусом номера. Автоматическое отключение при выезде и автоматическое выключение при открытии окон.
• Доступ к питанию: Отключение питания, когда гости покидают номер, при этом холодильники и зарядные розетки остаются под напряжением.
• Сценарии: Переключение в режимах «Добро пожаловать» / «Чтение» / «Сон» / «Ночное пробуждение» одним касанием.
• Панель отображения номера: Связанные сигналы звонка, «Не беспокоить», «Уборка номера» отображаются на внешнем индикаторе номера.
• Экстренный вызов: SOS в ванной является обязательным. Это строгое требование к приемке.
• Связь с платформой: Загрузка статуса номера, энергопотребления и сигналов неисправности. Служба приема может просматривать неисправные номера.

Отели заботятся только о трех основных показателях: энергопотребление, жалобы гостей и необходимость разрушительных работ при ремонте.

Хорошо спроектированная система управления номером должна быть интуитивно понятной для гостей и не требовать обучения. Персонал может выявлять неисправные номера из бэкэнда.